故障一：热水器点不着火

原因及处理方法：

1、电磁阀故障；

2、点火器故障；

这两项请师傅上门检修后更换新的配件。

3、火喷嘴与电热器积碳；

4、水阀过滤网积垢；

这两项请师傅上门针对积碳或者水垢进行相应的清洗。

5、点火磁针或者是感应磁针出现故障；点火磁针老化，请师傅上门检修时将感应磁针重新擦亮安放好即可。

故障二：火焰熄灭不完全

原因及处理方法：

热交流器和主熄灭发作梗塞；请师傅检查热交流器主灭火器，清洗之后使其通畅。

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故障三：热水器出水量小

原因及处理方法：

1、用户水管堵塞、用户水阀门未打开；打开水阀门依然异常需要请师傅疏通水管道。

2、淋浴器喷头堵塞；使用白醋浸泡清理，如果无法清理赶紧需要请师傅使用专门的清理剂清理。

故障四：故障代码处理

有显示屏的的热水器在出现故障时会有错误代码显示，不同品牌和型号的产品的错误代码不同，仔细阅读产品的说明书，了解不同故障对应的代码和对应的解决办法，需要请师傅上门的及时联系，正确处理故障。

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总之，如果在使用燃气热水器的过程中，出现了解决不了的故障千万不能掉以轻心，一定要要找专业的人员进行检查和维修，毕竟安全才是第一位哒！